Un PIM (Product Information Management) centralise, enrichit et diffuse toutes les informations produit (attributs, descriptions, prix, traductions, médias, etc.) pour servir de “source unique de vérité”.
Centralise des données éparpillées (ERP, Excel, CMS) en un référentiel unique.
Structure les attributs (techniques, marketing, logistiques) et gère les variantes.
Diffuse vers tous les canaux (e-commerce, marketplaces, partenaires, print).
Un DAM (Digital Asset Management) gère photos, vidéos, notices PDF, logos et tous les médias, avec métadonnées, droits et conversions automatisées.
Indexe et recherche par tags, catégories, produits liés, droits d’usage.
Convertit automatiquement en différents formats (web, print, miniatures).
S’intègre au PIM pour associer les bons médias aux bons produits/canaux.
L’ERP gère l’administratif/logistique et le CMS diffuse. Le PIM, lui, enrichit et fiabilise l’info produit avant diffusion, au centre de l’écosystème.
Évite les doublons et incohérences entre ERP, CMS, fichiers partagés.
Accélère la mise à jour de masse (prix, attributs, traductions).
Prépare des exports propres pour marketplaces et partenaires.
Le PIM élimine la dispersion, les erreurs et la lenteur de mise à jour qui freinent la vente multicanale.
Données dispersées (Excel, emails, drives) → une seule base fiable.
Suppression des erreurs de publication (mauvaises photos, prix faux).
Meilleure cohérence entre tous les canaux et pays.
Time-to-market plus rapide, conversion améliorée, moins de retours et une meilleure expérience client.
Une seule saisie, diffusion multicanale automatisée.
Réduction des erreurs de publication et des litiges clients.
Ouverture simple de nouveaux canaux (B2C, B2B, marketplaces, export).
De la modélisation du catalogue jusqu’à la diffusion omnicanale et la gouvernance des données.
Modèles produits, attributs, familles, variantes et bundles/kits.
Workflows, rôles, validations, complétude et qualité des données.
Exports/feeds vers CMS, marketplaces, partenaires, print et apps.
Gestion de la médiathèque, conversions automatiques et contrôle des droits liés aux produits.
Taggage, recherche, collections et liens avec les fiches PIM.
Renditions automatiques (miniatures, web, HD, print, packshots).
Gestion des droits/licences et portails de partage partenaires.
Non, la valeur arrive vite dès que le catalogue s’étoffe ou que les canaux se multiplient.
TPE/PME : gain de temps, réduction des erreurs, image pro immédiate.
ETI/Grands groupes : gouvernance, conformité, scalabilité internationale.
ROI rapide dès quelques dizaines/centaines de références multicanales.
La démarche est progressive et cadrée : audit, modèle, migration, formation, go-live.
Audit des sources et définition du référentiel cible (attributs, familles).
Migration/Nettoyage des données, règles de qualité et complétude.
Intégrations (ERP, CMS, marketplaces) et formation des équipes.
Le coût dépend du volume de données, d’utilisateurs et d’intégrations. Le ROI vient du gain de productivité et de la croissance multicanale.
Moins de temps passé à chercher/recopier l’info produit (Excel → PIM).
Réduction des erreurs coûteuses (prix/visuels erronés, retours SAV).
Accélération du lancement de produits et de l’ouverture de nouveaux canaux.
Le PIM/DAM agit comme hub central entre ERP, CMS/e-commerce, CRM, BI et canaux de vente.
Connecteurs/feeds API vers Shopify, Magento, Woo, Prestashop, etc.
Exports normalisés vers marketplaces (Amazon, ManoMano, etc.).
Synchronisations bidirectionnelles avec ERP et DAM lorsque nécessaire.
Le PIM stocke les contenus par langue/pays, avec workflows et contrôles de complétude par locale.
Gestion multilingue et multi-devises, champs conditionnels par pays/canal.
Intégrations TMS/MT (outils de traduction) et validations locales.
Règles de complétude pour garantir des fiches prêtes à publier.
Le PIM offre modèles d’import, portails fournisseurs et règles de qualité pour fiabiliser les flux entrants.
Imports CSV/Excel/API, mapping d’attributs, normalisation automatique.
Scores de qualité, complétude et workflows de correction fournisseurs.
Bibliothèques d’attributs sectoriels (GS1, ETIM, etc.) si pertinent.
Contrôles d’accès, traçabilité, environnement sécurisé et règles de publication réduisent les risques.
Rôles et permissions fines, historisation et audit des changements.
Hébergement sécurisé, sauvegardes, chiffrage des données en transit/au repos.
Règles de conformité sectorielles et exigences de publication par canal.
On mappe vos colonnes aux attributs du PIM, on nettoie et on importe par lots avec contrôles qualité.
Modèles d’import et pré-contrôles : types, formats, valeurs autorisées.
Détection des doublons, codes articles uniques, règles d’héritage/variantes.
Imports incrémentaux pour éviter les coupures d’activité.
Démarrez avec un périmètre pilote, mesurez le ROI, puis étendez aux canaux/produits restants.
Ciblez une famille de produits + 1-2 canaux prioritaires pour un MVP.
Mettez en place des KPI (complétude, délais de mise en ligne, ventes).
Étendez progressivement : plus de familles, pays, marketplaces, portails B2B.